Trocas e devoluções
AS TROCAS E DEVOLUÇÕES NA CHICBACK SÃO RÁPIDAS, CÓMODAS E FÁCEIS.
As condições são as seguintes:
- Tem um prazo de 14 dias naturais a partir da receção da sua encomenda para fazer a devolução.
- O produto não pode ter sido usado
- O produto deve estar na sua embalagem original
Para efetuar qualquer troca/devolução deve preencher este FORMULÁRIO
Receberá um e-mail no mesmo dia (se for dia útil) a confirmar o seu pedido de contacto.
No prazo de 48 horas, enviaremos um mensageiro para recolher o produto na morada que nos indicou inicialmente e para entregar a nova encomenda (em caso de troca).
Se o motivo for uma devolução, no prazo de 48 horas após a receção do formulário, enviaremos um mensageiro ao seu domicílio para recolher o produto. Procederemos ao reembolso usando o mesmo método de pagamento que usou para efetuar a compra. O pagamento mediante cartão de crédito depende sempre da sua entidade bancária.
Encomendas feitas em Espanha e Portugal: as devoluções e trocas são gratuitas.
Encomendas feitas a partir de França, Itália e Alemanha: as devoluções e trocas são gratuitas. Demorarão entre 4 e 7 dias úteis.
