Condições de compra

1. INTRODUÇÃO

Este documento estabelece os Termos e Condições que regem a utilização deste website e as condições de compra. Por favor, leia atentamente estes Termos e Condições e a nossa Declaração de Privacidade antes de fazer uma encomenda. Ao utilizar este website ou ao fazer uma encomenda através do mesmo, o utilizador concorda com os Termos e Condições e com a nossa Declaração de Privacidade. Se não concordar, não deverá realizar nenhuma encomenda.

Se tiver alguma questão relacionada com os Termos e Condições de Compra ou com a Política de Privacidade, pode contactar-nos através do nosso formulário de contacto.

2. UTILIZAÇÃO DO NOSSO WEBSITE

Estes Termos e Condições são os únicos aplicáveis à utilização deste website e substituem todos os outros. Ao fazer a sua encomenda, declara que leu e aceitou os presentes Termos e Condições sem reservas.

Ao utilizar este Website, aceita que:

1. Só pode utilizar o Website para fazer consultas ou encomendas legalmente válidas.

2. Não pode efetuar nenhuma encomenda especulativa, falsa ou fraudulenta.

3. Concorda, igualmente, em indicar-nos o seu endereço de correio electrónico, endereço postal e/ou outros dados de contacto, aceitando que poderemos utilizar estas informações para o contactar, se necessário. Da nossa parte, e em conformidade com a legislação vigente, nunca divulgaremos as suas informações pessoais a terceiros. As informações indicadas na sua encomenda só serão utilizadas para efeitos de gestão da mesma.

4. Se não nos indicar as informações solicitadas, não poderemos processar a sua encomenda.

5. Ao fazer uma encomenda através deste website, garante que tem mais de 18 anos de idade e que tem capacidade legal.

3. DISPONIBILIDADE DO SERVIÇO E ENVIOS

Os artigos oferecidos através deste website estão disponíveis em Espanha.

Não fazemos entregas em caixas postais, pelo que é necessário a indicação exacta do endereço de entrega. Para evitar incidências, se não se encontrar no domicílio indicado aquando da entrega, agradecemos que nos indique um telefone de contacto.

4. COMO SE FORMALIZA A VENDA

Não se estabelecerá nenhum contrato de venda em relação a qualquer produto até que a sua encomenda tenha sido expressamente aceite por nós. Se a sua encomenda não for aceite, o valor ser-lhe-á reembolsado na sua totalidade.

Uma vez realizada uma encomenda, receberá um e-mail de confirmação. Tenha em conta que este e-mail não garante a aceitação da sua encomenda. Todas as encomendas estão sujeitas à nossa aceitação. A sua encomenda só será aceite quando lhe enviarmos uma confirmação de envio, identificando exclusiva e unicamente os produtos da encomenda. Não somos obrigados a fornecer quaisquer outros produtos.

5. DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS

Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade dos produtos. Em caso de ruptura de stock ou de incidência no fornecimento, podemos substituir um ou mais produtos pelo mesmo preço ou outro diferente. No caso de não aceitar a troca, reembolsaremos o total do valor pago.

Reservamo-nos o direito de retirar qualquer produto deste website em qualquer altura.

Não aceitamos qualquer responsabilidade pela remoção ou modificação de qualquer produto ou conteúdo do website.

6. ENTREGA

6.1. PRAZOS DE ENTREGA

As entregas são geridas pela empresa GLS. Os prazos de entrega variam em função do destino da encomenda.

As entregas standard demoram entre 48 e 72 horas úteis (de segunda a sexta-feira, excluindo feriados).

Os nossos envios para as Ilhas Canárias demoram entre 24 e 48 horas úteis.

As entregas fora de Espanha e Portugal demoram entre 4 e 7 dias úteis, excepto para a Córsega, que demora entre 7 e 14 dias úteis.

Para calcular o prazo de entrega dos nossos envios, deve ter em conta que as encomendas feitas a partir das 19:00h só serão preparadas no dia seguinte. As encomendas feitas na sexta-feira depois das 19:00h, sábado ou domingo serão preparadas e enviadas na segunda-feira.

Em períodos especiais, de promoções ou saldos, os prazos de entrega podem ser, excepcionalmente, alterados.

Se, num caso excepcional, não tivermos algum produto da sua encomenda, será informado desta situação e reembolsaremos a parte proporcional do valor da encomenda.

RELEMBRAMOS que não fazemos entregas em caixas postais, pelo que é necessário a indicação exacta do endereço de entrega.

Para evitar incidências, se não se encontrar no domicílio indicado aquando da entrega, agradecemos que nos indique um telefone de contacto para reagendar a entrega.

6.2. PORTES DE ENVIO

Os portes de envio variam em função do local de entrega. Pode consultar os portes de envio depois de escolher os seus produtos, seleccionando a zona de envio no carrinho de compras. Os portes de envio serão gratuitos para compras superiores a 60€.

Relembramos que não fazemos entregas em caixas postais, pelo que é necessário a indicação exacta do endereço de entrega.

Para evitar incidências, se não se encontrar no domicílio indicado aquando da entrega, agradecemos que nos indique um telefone de contacto para reagendar a entrega.

7. PREÇOS E PAGAMENTOS

O preço dos produtos está estipulado e disponível no nosso Website, excepto em caso de erro manifesto. Apesar de tentarmos garantir que todos os preços apresentados no site estejam correctos, podem ocorrer erros. Se identificarmos um erro no preço dos produtos que encomendou, será informado o mais rapidamente possível e será oferecida a opção de reconfirmar a sua encomenda com o preço correcto ou de a cancelar. Se não for possível entrar em contacto, a encomenda será cancelada e os montantes pagos serão reembolsados na totalidade.

Os preços no website incluem os impostos correspondentes, mas excluem os portes de envio.

Os preços podem ser alterados em qualquer altura, mas não afectarão as encomendas que tenham uma confirmação de envio.

Ao fazer um pagamento com cartão, confirma que o cartão lhe pertence.

Os cartões de pagamento estarão sujeitos a verificações e autorizações por parte da entidade emissora dos mesmos. Se o pagamento não for autorizado pela entidade, não seremos responsáveis pelo atraso ou pela não entrega da encomenda, pelo que a venda não poderá ser concluída.

8. TROCAS E DEVOLUÇÕES

8.1 TROCAS:

– Tem um prazo de 14 dias naturais a partir da receção da sua encomenda para fazer a troca/devolução.

-O produto não pode ter sido usado

-O produto deve estar na sua embalagem original

Estas são as condições imprescindíveis para efetuar trocas de produtos comprados na nossa loja online.

8.2 DEVOLUÇÕES:

-Tem um prazo de 14 dias naturais a partir da receção da sua encomenda para fazer a devolução. Para isso, deverá verificar se a encomenda cumpre com as seguintes condições:

-O produto não pode ter sido usado

-O produto deve estar na sua embalagem original

Para fazer qualquer troca ou devolução, deve preencher e enviar-nos o formulário online que encontrará na secção de “Trocas e Devoluções” na nossa web.

Receberá um e-mail a confirmar o seu pedido de contacto.

No prazo de 48 horas, enviaremos um mensageiro para recolher o produto na morada que nos indicou quando efetuou a sua encomenda. Depois, em caso de devolução, receberá o valor da mesma forma que fez a compra. O pagamento mediante cartão de crédito depende sempre da sua entidade bancária.

Encomendas feitas em Espanha: as devoluções e trocas são gratuitas.

Encorajamos a fazer a sua compra. A nossa política consiste sempre em ajudar as nossas clientes e garantir que fiquem 100% satisfeitas.

9. EXONERAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A nossa responsabilidade em relação a qualquer produto comprado no nosso website estará estritamente limitada ao preço de compra de dito produto.

Devido à natureza aberta deste website e à possibilidade de que ocorram erros no armazenamento e transmissão de informações digitais, não garantimos a precisão e segurança das informações transmitidas ou obtidas através deste website, salvo indicação expressa do contrário neste website.

10. PROPRIEDADE INTELECTUAL

O utilizador reconhece que todos os direitos de autor, marcas registadas e outros direitos de propriedade intelectual sobre os materiais ou conteúdos incluídos na Web são da nossa responsabilidade.

11. COMUNICAÇÕES ESCRITAS

Ao utilizar este website, aceita que a maioria das comunicações estabelecidas serão electrónicas. As notificações que nos enviar devem ser feitas, preferencialmente, através do nosso formulário de contacto.

As notificações serão consideradas como recebidas 24 horas depois do envio de um e-mail. Se considera que não as recebeu, por favor contacte-nos através do formulário de contacto.

12. DIVISIBILIDADE

Se qualquer disposição ou qualquer destes termos e condições forem considerados inválidos, ilegais ou não aplicáveis, em qualquer medida, pela autoridade competente, não afectará os restantes termos e disposições que continuarão a ser válidos na medida máxima permitida por lei.

13. O NOSSO DIREITO DE MODIFICAR ESTES TERMOS E CONDIÇÕES

Temos o direito de rever e alterar estes Termos e Condições em qualquer altura.

O cliente ficará sujeito às políticas e Termos e Condições vigentes quando efetuar cada encomenda, salvo que haja uma obrigação determinada por lei ou pela acção governamental que implique fazer alterações nas políticas, Termos ou Declaração de Privacidade. Em tal caso, as possíveis alterações afectarão também as encomendas efetuadas anteriormente.

14. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

As vendas de produtos através do nosso website serão regidas pela legislação espanhola.

Como consumidor, esta cláusula não afectará os seus direitos reconhecidos na legislação em vigor.