Umtausch und Rückgabe
RÜCKGABE UND UMTAUSCH BEI CHICBACK SIND SCHNELL, BEQUEM UND EINFACH
Es gelten folgende Bedingungen:
- Sie haben eine Frist von 14 Kalendertagen ab Erhalt Ihrer Bestellung, um eine Rückgabe oder einen Umtausch vorzunehmen
- Das Produkt muss ungebraucht sein
- Das Produkt muss in der Originalverpackung sein
Für einen Umtausch/eine Rückgabe müssen Sie dieses FORMULAR ausfüllen
Wir senden Ihnen noch am selben Tag (werktags) eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Anfrage.
In weniger als 48 Stunden wird ein Paketdienst Ihr Paket an der Adresse abholen, die Sie uns bei der Bestellung angegeben haben, und die neue Bestellung ausliefern (im Falle eines Umtauschs).
Wenn der Grund eine Warenrückgabe ist, schicken wir innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Formulars einen Paketdienst zu Ihnen nach Hause, um das Produkt abzuholen. Wir erstatten Ihnen dann den Betrag mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der Sie den Kauf getätigt haben. Die Rückzahlung an die Kreditkarte hängt immer von Ihrer Bank ab.
In Spanien und Portugal aufgegebene Bestellungen: Rücksendung und Umtausch sind gebührenfrei.
Bestellungen aus Frankreich, Italien und Deutschland: Rücksendung und Umtausch sind gebührenfrei. Sie dauern zwischen 4 und 7 Arbeitstagen.
