Conditions d’achat

1. INTRODUCTION

Ce document contient les Conditions qui régissent l’utilisation de ce site Web et les conditions d’achat. Veuillez lire attentivement ces conditions et notre déclaration de confidentialité avant de passer une commande. En utilisant ce site Web ou en passant une commande par son intermédiaire, vous acceptez les Conditions et notre Déclaration de confidentialité, si vous n’êtes pas d’accord, vous ne devez pas passer de commande.

Si vous avez des questions concernant les conditions d’achat ou la politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.

2. UTILISATION DE NOTRE SITE WEB

Ces conditions sont les seules conditions applicables à l’utilisation de ce site Web et remplacent toute autre. Vous déclarez qu’en passant votre commande, vous avez pris connaissance et acceptez sans réserve les présentes Conditions.

En utilisant ce site Web, vous acceptez que :

1. Vous ne pouvez utiliser le site Web que pour effectuer des demandes ou des commandes juridiquement valables.

2. Vous ne pouvez passer aucune commande spéculative, fausse ou frauduleuse.

3. Vous acceptez également de nous fournir d’une certaine manière votre adresse e-mail, votre adresse postale et/ou d’autres informations de contact et vous acceptez que nous puissions utiliser ces informations pour vous contacter si nécessaire. Pour notre part, et conformément à la législation en vigueur, nous ne divulguerons jamais vos données personnelles à des tiers. Les informations que vous nous fournissez lors de votre commande ne seront utilisées qu’à des fins de gestion de celle-ci.

4. Si vous ne nous fournissez pas toutes les informations dont nous avons besoin, nous ne pourrons pas traiter votre commande.

5. En passant une commande via ce site Web, vous garantissez que vous avez plus de 18 ans et que vous avez la capacité juridique.

3. DISPONIBILITÉ DU SERVICE ET EXPÉDITIONS

Les articles proposés sur ce site sont disponibles en Espagne

Les envois ne sont pas effectués vers des boîtes postales, il est donc nécessaire que vous nous donniez l’adresse de livraison exacte. Pour éviter tout problème au cas où ils ne seraient pas chez vous au moment de la livraison, n’oubliez pas d’indiquer un numéro de téléphone de contact.

4. COMMENT SE FORMALISE LA VENTE

Aucun contrat de vente n’existera en relation avec un produit tant que votre commande n’aura pas été expressément acceptée par nous. Si votre commande n’est pas acceptée, le montant de celle-ci vous sera intégralement remboursé.

Une fois la commande passée, vous recevrez un e-mail confirmant que nous avons bien reçu votre demande. Veuillez noter que cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée. Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation. L’achat ne sera accepté que lorsque nous vous enverrons la confirmation d’expédition et celle-ci se référera exclusivement et uniquement aux produits indiqués dans la confirmation d’expédition. Nous ne serons pas obligés de vous fournir un autre produit.

5. DISPONIBILITE DES PRODUITS

Toutes les commandes sont soumises à leur disponibilité. S’il y a des difficultés concernant votre approvisionnement ou votre stock, nous pouvons vous proposer des produits de substitution de prix identique ou différent, mais si vous ne souhaitez pas le changement, nous vous rembourserons tout montant que vous auriez pu payer.

Nous nous réservons le droit de retirer tout produit de ce site Web à tout moment.

Nous n’acceptons aucune responsabilité pour la suppression ou la modification de tout produit ou contenu sur le site Web.

6. LIVRAISON

6.1. DÉLAIS DE LIVRAISON

Les expéditions sont gérées par la société GLS. Les délais de livraison varient en fonction de la destination de l’envoi.

Les expéditions standards prennent entre 48 et 72 heures ouvrées (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

Nos expéditions vers les îles Canaries prennent entre 24/48 heures ouvrables.

Les livraisons en dehors de l’Espagne et du Portugal prennent entre 4 et 7 jours ouvrables, sauf pour la Corse qui prend entre 7 et 14 jours ouvrables.

Pour calculer le délai de livraison de nos envois, vous devez tenir compte du fait que les commandes passées après 19h00 commenceront à être préparées le lendemain. Les commandes passées le vendredi après 19h00, le samedi ou le dimanche sont préparées et partiront le lundi.

En périodes spéciales, promotions ou soldes, exceptionnellement, les délais de livraison peuvent être impactés.

Dans le cas où, en raison d’un cas exceptionnel, nous n’aurions pas de produit dans la commande, nous vous informerons de cette situation et nous vous rembourserons la partie proportionnelle de celle-ci.

N’OUBLIEZ PAS que les envois ne sont pas effectués vers des boîtes postales, il est donc nécessaire que vous nous donniez l’adresse de livraison exacte.

Pour éviter des problèmes dans le cas où vous ne seriez pas chez vous au moment de la livraison, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous communiquer un numéro de téléphone où nous pourrons vous localiser.

6.2. FRAIS DE PORT

Les frais de port varient selon le lieu de livraison. Vous pouvez voir les frais d’expédition une fois que vous avez choisi vos produits en cliquant sur le panier et en choisissant la zone d’expédition. Dans le cas d’un montant supérieur à 60 €, les frais de port sont offerts.

N’oubliez pas que les envois ne sont pas effectués vers des boîtes postales, il est donc nécessaire que vous nous donniez l’adresse de livraison exacte.

Pour éviter des problèmes dans le cas où vous ne seriez pas chez vous au moment de la livraison, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous communiquer un numéro de téléphone où nous pourrons vous localiser.

7. PRIX ET PAIEMENT

Le prix des produits sera celui stipulé à tout moment sur notre site, sauf erreur manifeste. Bien que nous essayions de nous assurer que tous les prix indiqués sur la page sont corrects, des erreurs peuvent survenir. Si nous découvrons une erreur dans le prix des produits que vous avez commandés, nous vous en informerons par e-mail dans les meilleurs délais et vous donnerons la possibilité de reconfirmer votre commande au prix correct ou de l’annuler. Si nous ne pouvons pas vous contacter, la commande sera considérée comme annulée et les sommes versées seront intégralement remboursées.

Les prix sur le site incluent les taxes correspondantes, mais excluent les frais d’expédition.

Les prix peuvent changer à tout moment, mais n’affecteront pas les commandes pour lesquelles nous avons déjà envoyé une confirmation d’expédition.

En effectuant un paiement par carte, vous confirmez que c’est votre propriété.

Les cartes « paiement » feront l’objet de vérifications et d’autorisations par l’entité émettrice, mais si ladite entité n’autorise pas le paiement, nous ne serons pas responsables de tout retard ou non-livraison et nous ne pourrons pas formaliser la vente.

8. ÉCHANGES ET RETOURS

8.1 ÉCHANGES :

-Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour effectuer la modification/le retour.

-Le produit ne doit pas être utilisé.

-Le produit doit être dans son emballage d’origine.

Il est uniquement possible, par cette voie, de traiter les modifications des produits achetés dans notre boutique en ligne.

8.2 RETOURS :

-Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour, pour procéder à celui-ci vous devez vérifier que votre commande respecte les conditions suivantes :

– Le produit ne doit pas être utilisé.

– Le produit doit être dans son emballage d’origine.

Pour effectuer une modification ou un retour, vous devez remplir et nous envoyer via notre site Web le formulaire que vous trouverez dans la section « Échanges et retours ».

Nous vous enverrons un e-mail confirmant votre demande.

Nous enverrons un coursier pour récupérer votre colis à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande dans les 48 heures. Ensuite, en cas de retour, vous recevrez le montant de la même manière que vous avez effectué l’achat. Le paiement par carte de crédit dépend toujours de votre banque.

Commandes effectuées en Espagne : les retours et les échanges sont gratuits.

Allez-y et faites votre achat, notre politique est de toujours aider nos clients et qu’ils soient satisfaits à 100%

9. EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ

Notre responsabilité concernant tout produit acheté sur notre site Web sera strictement limitée au prix d’achat dudit produit.

En raison de la nature ouverte de ce site Web et de la possibilité d’erreurs dans le stockage et la transmission des informations numériques, nous ne garantissons pas l’exactitude et la sécurité des informations transmises ou obtenues via ce site Web, sauf indication contraire expresse dans celui-ci.

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Vous reconnaissez et êtes conscient que tous les droits d’auteur, marques déposées et autres droits de propriété intellectuelle sur les matériaux ou le contenu qui sont fournis dans le cadre de la page Web nous correspondent à tout moment.

11. COMMUNICATIONS ÉCRITES

En utilisant ce site Web, vous acceptez que la plupart des communications avec nous soient électroniques. Les notifications que vous nous envoyez doivent être envoyées de préférence via notre formulaire de contact.

Il sera entendu que les notifications ont été reçues 24 heures après l’envoi d’un e-mail. Si vous pensez ne pas les avoir reçus, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.

12. DIVISIBILITÉ

Si l’une de ces conditions ou toute disposition était considérée comme invalide, illégale ou inapplicable dans une quelconque mesure par l’autorité compétente, elle sera séparée des conditions et dispositions restantes qui continueront d’être valides dans la mesure permise par la loi.

13. NOTRE DROIT DE MODIFIER CES CONDITIONS

Nous avons le droit de revoir et de modifier ces Conditions à tout moment.

Vous serez soumis aux politiques et conditions en vigueur au moment où vous passez chaque commande, sauf si la loi ou la décision d’organismes gouvernementaux nous oblige à apporter des modifications auxdites politiques, conditions ou déclaration de confidentialité, auquel cas les modifications éventuelles affecteront également les commandes que vous avez passées précédemment.

14. LÉGISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION

Les ventes de produits via notre site Web seront régies par la législation espagnole.

En tant que consommateur, rien dans cette clause n’affectera les droits reconnus comme tels par la législation en vigueur.