Mode de paiement et expéditions

COMMENT SE FORMALISE LA VENTE

Aucun contrat de vente n’existera en relation avec un produit tant que votre commande n’aura pas été expressément acceptée par nous. Si votre commande n’est pas acceptée, le montant de celle-ci vous sera intégralement remboursé.

Une fois la commande passée, vous recevrez un e-mail confirmant que nous avons bien reçu votre demande. Veuillez noter que cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée. Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation. L’achat ne sera accepté que lorsque nous vous enverrons la confirmation d’expédition et celle-ci se référera exclusivement et uniquement aux produits indiqués dans la confirmation d’expédition. Nous ne serons pas obligés de vous fournir un autre produit.

PRIX ET PAIEMENT

Le prix des produits sera celui stipulé à tout moment sur notre site, sauf erreur manifeste. Bien que nous essayions de nous assurer que tous les prix indiqués sur la page sont corrects, des erreurs peuvent survenir. Si nous découvrons une erreur dans le prix des produits que vous avez commandés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et vous donnerons la possibilité de reconfirmer votre commande au prix correct ou de l’annuler. Si nous ne pouvons pas vous contacter, la commande sera considérée comme annulée et les sommes versées seront intégralement remboursées.

Les prix sur le site incluent les taxes correspondantes, mais excluent les frais d’expédition.

Les prix peuvent changer à tout moment, mais n’affecteront pas les commandes pour lesquelles nous avons déjà envoyé une confirmation d’expédition.

En effectuant un paiement par carte, vous confirmez que c’est votre propriété.

Les cartes « paiement » feront l’objet de vérifications et d’autorisations par l’entité émettrice, mais si ladite entité n’autorise pas le paiement, nous ne serons pas responsables de tout retard ou non-livraison et nous ne pourrons pas formaliser la vente.

MODES DE PAIEMENT

Vous pouvez effectuer le paiement avec votre carte de crédit/débit habituelle, via le système de paiement sécurisé « Stripe » (apple pay/google pay). Le montant de votre commande sera débité et déduit de votre carte au moment où vous confirmerez l’achat.

Vous pouvez également payer via Bizum.

N’oubliez pas que tant que vous n’avez pas effectué le paiement de l’achat, votre commande n’est pas confirmée et, par conséquent, les produits choisis ne sont pas réservés.

Afin de sécuriser au maximum le processus d’achat, nous proposons des systèmes de “paiement sécurisé Stripe » qui garantissent une communication directe entre le client et l’entité lors du paiement. De cette façon, personne ne peut avoir accès aux détails de votre carte.

EXPÉDITIONS

Quel est le coût d’expédition?

ChicBack est une entreprise 100% espagnole et les commandes sont expédiées depuis l’Espagne :

Les coûts pour l’Espagne et Portugal, avec une livraison entre 48h et 72h sont de 3,95€. À l’exception des îles Canaries et des îles Baléares. Vous pouvez voir tous les coûts dans le panier d’achat en choisissant votre zone de livraison.

Pour les envois hors d’Espagne vers : l’Italie, la France et l’Allemagne. Les coûts sont de 14€ avec une livraison entre 4 et 7 jours ouvrables. *excentré sur la Corse.

Les frais de port seront offerts, pour les achats supérieurs à 60€, cette promotion sera clairement indiquée dans notre boutique en ligne dans le panier.

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Les expéditions sont gérées par la société GLS. Les délais de livraison varient en fonction de la destination de l’envoi.

Les expéditions standard en Espagne et au Portugal prennent entre 48 et 72 heures ouvrées (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

Nos expéditions vers les îles Canaries prennent entre 24/48 heures ouvrables.

Les livraisons vers l’Italie, la France et l’Allemagne prennent entre 4 et 7 jours ouvrables, sauf pour la Corse qui prend entre 7 et 14 jours ouvrables.

Pour calculer le délai de livraison de nos envois, vous devez tenir compte du fait que les commandes passées après 19h00 commenceront à être préparées le lendemain. Les commandes passées le vendredi après 19h00, le samedi ou le dimanche sont préparées et partiront le lundi.

En périodes spéciales, promotions ou soldes, exceptionnellement, les délais de livraison peuvent être impactés.

Dans le cas où, en raison d’un cas exceptionnel, nous n’aurions pas de produit dans la commande, nous vous informerons de cette situation et nous vous rembourserons la partie proportionnelle de celle-ci.

N’OUBLIEZ PAS que les envois ne sont pas effectués vers des boîtes postales, il est donc nécessaire que vous nous donniez l’adresse de livraison exacte.

Pour éviter des problèmes dans le cas où vous ne seriez pas chez vous au moment de la livraison, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous communiquer un numéro de téléphone où nous pourrons vous localiser.