Forma de pago y envíos

CÓMO SE FORMALIZA LA VENTA

No existirá ningún contrato de venta en relación con ningún producto hasta que tu pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si tu pedido no es aceptado, el importe del mismo te será reintegrado en su totalidad.

Una vez realizado un pedido, recibirás un correo electrónico confirmándote que hemos recibido tu solicitud. Ten en cuenta que esto no significa que tu pedido haya sido aceptado. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación. Sólo se aceptará la compra cuando te enviemos la confirmación de envío y ésta se referirá exclusiva y únicamente aquellos productos indicados en la confirmación de envío. No estaremos obligados a suministrarte ningún otro producto.

PRECIO Y PAGO

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio Web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que has encargado, te informaremos lo antes posible y te daremos la opción de reconfirmar tu pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto contigo, el pedido se considerará cancelado y se reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

Los precios de la página Web incluyen los impuestos correspondientes, pero excluyen los gastos de envío.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero no afectarán a los pedidos a los que ya hayamos enviado una confirmación de envío.

Al hacer un pago con tarjeta confirmas que es de tu propiedad.

Las tarjetas de “pago” estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar la venta.

FORMAS DE PAGO

Puedes efectuar el pago con tu tarjeta de crédito/debito habitual, a través del sistema de pago seguro «Stripe» (apple pay/google pay). El importe de tu pedido quedará cargado y descontado de tu tarjeta en el momento que confirmes la compra.

También puedes realizar el pago por Bizum.

Recuerda que hasta que no hagas el pago de la compra, tu pedido no está confirmado y, por tanto, los productos elegidos no están reservados.

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al proceso de compra, ofrecemos  sistemas de «pago seguro Stripe», que garantiza la comunicación directa del cliente con la entidad al realizar el pago. De esta forma nadie puede tener acceso a los datos de su tarjeta.

ENVÍOS

¿Cuál es el coste de envío?

ChicBack es una empresa 100% española y los pedidos los sacamos desde España:

Los costes para España y Portugal, con entrega 24h son de 5,50€. Exceptuando Canarias y Baleares. Puedes ver todos los costes en el carrito de compra eligiendo tu zona de envío.

Para los envíos fuera de España a: Italia, Francia, Alemania, Suiza y Bélgica. Los costes son de 14€ con entrega entre 2 y 4 días laborables. *excentuando córcega.

Los costes para el sistema de recogida en tienda SEUR Pickup son:

– Península: 4,90€.
– Baleares, Ceuta y Melilla: 6,90€.
– Resto de Europa: 9€.

Los gastos de envío serán gratuitos, por compras superiores a 80€ , esta promoción se indicará de forma clara en nuestra tienda online en el carrito de la compra.

¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?

Los envíos son gestionados a través de la compañía SEUR. Los plazos de entrega varían en función del destino del envío.

Los envíos estándar tardan 24 horas laborables (de lunes a viernes no festivos).

Nuestros envíos a Canarias tardan entre 24/48 horas laborables.

Los envíos a Italia , Francia, Alemania, Suiza y Bélgica tardan entre 2 y 4 días laborables, excepto a Córcega que tardan entre 7 y 14 días laborables.

Para calcular el tiempo de entrega de nuestros envíos debes tener en cuenta que los pedidos realizados a partir de las 17:00h empezarán a prepararse al día siguiente. Los pedidos realizados el viernes a partir de las 17:00h, sábado o domingo se preparan y saldrán el lunes.

En períodos especiales, promociones o rebajas, excepcionalmente, los tiempos de entrega pueden verse afectados.

En caso de que, por un caso excepcional, no dispongamos de algún producto del pedido te informaremos de esta situación y te devolveremos la parte proporcional del mismo.

RECUERDA que no se hacen envíos a Apartados Postales, por ello es necesario que nos detalles la dirección exacta de entrega.

Para evitar problemas en el caso de que no te encontrarás en el domicilio en el momento de la entrega agradeceríamos que nos facilitaras un teléfono de contacto en el que poder localizarte.